Datenschutzerklärung

Die nachfolgenden Informationen bieten eine Zusammenfassung darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten behandelt werden, wenn Sie diese Webseite nutzen. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Ihre persönliche Identifizierung ermöglichen. Einzelheiten zum Datenschutz finden Sie in unserer untenstehenden Datenschutzerklärung.
Die SwissConsult Digital GmbH (nachfolgend auch als «SwissConsult», «wir» oder «uns» bezeichnet) legt Wert auf die angemessene und transparente Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Uns ist es ein Anliegen, dass Sie durch diese Datenschutzerklärung nachvollziehen können, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Webseite besuchen, unsere Dienste in Anspruch nehmen, im Rahmen eines Vertrages mit uns in Kontakt treten, mit uns kommunizieren oder in sonstiger Weise mit uns interagieren.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie selbst oder andere Personen (sogenannte «Dritte») betreffen. In diesem Zusammenhang verwenden wir den Ausdruck «Daten» synonym für «Personendaten» oder «personenbezogene Daten».
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nicht alle Aspekte unserer Datenverarbeitung umfassend darstellt und dass bestimmte Situationen ganz oder teilweise durch spezielle Datenschutzerklärungen oder andere rechtliche Dokumente wie Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen geregelt sein können.
1 Verantwortliche Stelle für den Datenschutz im Sinne der Datenschutzgesetze
SwissConsult Digital GmbH
Sektion Datenschutz
Via San Gottardo 229
6648 Minusio
Schweiz
Datenschutzrechtliche Anliegen haben können Sie uns an folgende E-Mail Adresse mitteilen: office@swissconsultdigital.ch.
2 Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Nachfolgend befindet sich eine nähere Auflistung der von uns bearbeiteten Personendaten. Der Begriff des Bearbeitens umfasst dabei jede Form des Umgangs mit diesen Daten (wie beispielsweise das Beschaffen, Speichern, Verwenden und Bekanntgeben):
• Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen von Kunden, zukünftigen Kunden, Interessenten, Dienstleistern, Lieferanten, Geschäftspartnern oder weiteren an der Geschäftsbeziehung beteiligten Personen erhalten.
• Personendaten, die wir bei der Nutzung unserer Website erheben.
• Personendaten, zu deren Erhebung wir gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind.
• Personendaten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (Medien, Internet) oder öffentlichen Registern (Betreibungsregistern, Grundbüchern, Handelsregistern o.ä.) entnehmen.
Je nach Art der Geschäftsbeziehung bearbeiten wir Personendaten von Ihnen wie:
• Kontakt und Identifikationsdaten: Name, Vorname, Titel, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer, Kopie und Nummer des amtlichen Ausweises;
• Persönliche Angaben: Alter, Geschlecht, Nationalität, Geburtsort, Aufenthaltsstatus, Familienstand, Sprache, Angehörigendaten;
• Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Zahlungsverlauf, durchschnittlicher Erlös, Bonitätsdaten, Einkommen, Kaufkraft;
• Vertragsdaten: Vertragsart, Vertragsinhalt, Art der Produkte und Dienstleistungen, Verbrauchsgruppen, Verbrauchstypen, Prognosedaten, anwendbare Geschäftsbedingungen, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Rechnungsdaten;
• Randdaten aus dem Fernmeldeverkehr: Telefonnummer, Mehrwertdienstnummern, Datum, Zeitpunkt und Dauer der Verbindung, Verbindungsart, Standortdaten, Geräteidentifikationsnummern;
• Interaktions- und Nutzungsdaten: Korrespondenz, Chat-Inhalte, Sprachaufzeichnungen, Kundendienstinformationen, Bewegungsdaten, Endgerätetyp, Geräteeinstellungen, Betriebs-system, Software, Angaben aus Geltendmachung von Rechten, Feedback;
• Website-Informationen: Cookie-Informationen, Browser-Einstellungen, Häufigkeit der Besuche der Website, Dauer der Besuche der Website, Suchbegriffe, Besuchte Webseiten, heruntergeladene Inhalte, Herkunfts-Internetseite.
2.2 Zweck der Bearbeitung
Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten nutzen wir primär, um unsere Verträge mit Kunden und Geschäftspartnern zu schliessen und zu erfüllen.
Diese Datenverarbeitung ist ebenso notwendig für den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen von unseren Zulieferern und Subunternehmern. Falls Sie im Auftrag eines Kunden oder Geschäftspartners handeln, könnten Ihre personenbezogenen Daten in dieser Funktion ebenfalls betroffen sein.
Weiterhin verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten sowie die Daten anderer Personen, sofern dies gestattet ist und uns angemessen erscheint, auch für folgende Zwecke, bei denen wir (und manchmal auch Dritte) ein berechtigtes Interesse haben, das dem jeweiligen Zweck entspricht:
• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• Optimierung unserer Website
• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website
• Weiterentwicklung unserer Website und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind.
• Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen (z.B. über Kontaktformulare, E-Mail, Telefon, Online-Stellenbewerbungen).
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren.
• Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Website, Apps und weiteren Plattformen.
• Profiling: Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, bewerten wir Ihre Nutzung der versandten Newsletter und werten die sich daran anschliessende Besuche unseres Webauftritts aus, um den Newsletter und das Webangebot weiter zu verbessern und den tatsächlichen Interessen der Besucher entsprechend zu optimieren.
Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für spezifische Zwecke gegeben haben (beispielsweise bei der Anmeldung für Newsletter), erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage und innerhalb des Rahmens dieser Zustimmung, sofern keine andere Rechtsgrundlage vorliegt und benötigt wird. Eine einmal erteilte Zustimmung kann jederzeit zurückgezogen werden, allerdings hat dies keinen Einfluss auf bereits durchgeführte Datenverarbeitungen. Der Widerruf kann entweder schriftlich, per E-Mail an office@swissconsultdigital.ch, oder bei Newslettern über den dort vorgesehenen Abmeldelink erfolgen.
Ihre Daten werden von uns nicht dazu verwendet, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Solche Informationen könnten wir gegebenenfalls anonymisiert und statistisch auswerten, um unseren Internetauftritt und die zugrunde liegende Technologie zu verbessern.
3 Rechtliche Basis für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir sammeln und nutzen Ihre Daten streng nach den aktuell geltenden Datenschutzgesetzen. Daher halten wir es für selbstverständlich, das schweizerische Datenschutzgesetz, also das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die dazugehörige Datenschutzverordnung (DSV) und andere möglicherweise relevante Datenschutzvorschriften zu befolgen.
Als Rechtsgrundlage zur Bearbeitung Ihrer Daten dient uns regelmässig:
• Ihre Einwilligung (etwa für den Versand eines Newsletters);
• die Anbahnung oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (indem Sie etwa bei uns Produkte bestellen oder Dienstleistungen beziehen);
• ein berechtigtes Interesse unsererseits (wenn etwa Ihre beruflichen Kontaktdaten erfasst werden bei einer Kontaktaufnahme);
• eine rechtliche Verpflichtung (etwa für die Aufbewahrung von Belegen durch uns).
4 Zeitraum der Aufbewahrung personenbezogener Daten
Ihre Daten werden von uns nur so lange verarbeitet und aufbewahrt, wie es gesetzlich erforderlich oder für die Bereitstellung der von Ihnen angefragten Dienste oder die damit verbundenen Verarbeitungszwecke notwendig ist. Falls keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden Ihre Daten nach dem Ende der Aufbewahrungs- oder Verarbeitungsfrist im Einklang mit unseren Standardprozessen gelöscht oder anonymisiert.
Bei der Speicherung der Daten in Logfiles geschieht dies in der Regel nach maximal 14 Tagen. Eine längere Aufbewahrung ist unter Umständen möglich, wobei in solchen Fällen die IP-Adressen der Nutzer anonymisiert werden, um eine Identifizierung des aufrufenden Geräts auszuschliessen.
5 Rechte der Webseitenbenutzer
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen folgende Rechte:
• Das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
• das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
• das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
• das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
• das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen;
• das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich sind;
• das Recht, bei automatisierten Einzelentscheidungen Ihren Standpunkt darzulegen und zu verlangen, dass die Entscheidung von einer natürlichen Person überprüft wird.
Sie haben ausserdem die Möglichkeit, Ihre Rechte gerichtlich geltend zu machen oder Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen.
Für Fragen, Anliegen bezüglich der Korrektur oder Löschung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail die Sektion Datenschutz bei SwissConsult: office@swissconsultdigital.ch
Beachten Sie bitte, dass für die Ausübung dieser Rechte bestimmte Bedingungen, Ausnahmen oder Beschränkungen bestehen können (zum Beispiel, wenn wir gesetzlich zur Speicherung oder Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, ein vorrangiges Interesse daran haben (sofern wir uns darauf berufen dürfen) oder diese Daten zur Durchsetzung von Ansprüchen benötigen). In solchen Fällen werden wir Sie entsprechend informieren.
6 Weitergabe von Personendaten, auch in die USA und anderen Drittstaaten
Wir setzen im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten auch Werkzeuge von Unternehmen ein, die ihren Sitz in der Schweiz, aber auch den USA (wie beispieslweise Google oder Microsoft) oder anderen Ländern haben, deren Datenschutzstandards nicht denjenigen der Europäischen Union entsprechen. Infolge Betriebs dieser Werkzeuge ist es möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten in diese Länder übermittelt und dort verarbeitet werden. Es ist zu beachten, dass in diesen Staaten kein Datenschutzniveau gewährleistet werden kann, das mit dem in der EU vergleichbar ist. So können beispielsweise US-amerikanische Unternehmen gesetzlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden weiterzugeben, ohne dass Sie als betroffene Person rechtliche Schritte einleiten können. Daher besteht die Möglichkeit, dass US-Behörden, wie etwa Geheimdienste, Ihre auf Servern in den USA gespeicherten Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, analysieren und permanent speichern. Auf diese Verarbeitungsprozesse haben wir keinen Einfluss.
Dabei geht es auch um folgende Stellen:
• Dienstleister von uns, einschliesslich Auftragsbearbeitern (z.B. IT-Dienstleister, Logistikunternehmen, Beratung und Consulting sowie Kommunikation und Marketing)
• Lieferanten, Subunternehmer oder sonstige Geschäftspartner
• mit uns verbundene Gesellschaften
• Amtsstellen oder anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren
7 Protokolldaten
Bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite zeichnet unser Hosting-Anbieter jeden Zugriff temporär in Protokolldateien auf. Hierbei werden Daten wie Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, der Name der abgerufenen Datei, der Zugriffsstatus (erfolgreich, teilweise erfolgreich, nicht erfolgreich etc.), der genutzte Webbrowser und das Betriebssystem sowie weitere ähnliche Informationen erfasst, die zur Abwehr von Gefahren bei Angriffen auf unsere IT-Systeme dienen.
Diese Informationen werden verarbeitet, um Ihnen die Nutzung unserer Website und deren Inhalte korrekt zu ermöglichen, den sicheren Datenverkehr zu gewährleisten, unsere Webseite und deren Angebote zu verbessern, die Stabilität und Sicherheit unserer Website und Systeme langfristig zu sichern sowie die Untersuchung, Abwehr und Verfolgung von Cyberangriffen, Spam und anderen rechtswidrigen Handlungen im Zusammenhang mit unserer Webseite und Systemen zu ermöglichen und entsprechende Ansprüche geltend zu machen.
8 Newsletter (Medienmitteilungen und Blogbeiträge)
Wir versenden Newsletter und Blogbeiträge ausschliesslich an Personen, die sich aktiv für einen unserer Newsletter registriert haben. Zur Sicherstellung Ihrer Anmeldung bedienen wir uns des Double Opt-In Verfahrens. Das bedeutet, nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die einen Bestätigungslink enthält. Diesen müssen Sie anklicken, um Ihre Anmeldung abschliessend zu bestätigen und den Newsletter zu abonnieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Abonnement des Newsletters zu beenden, indem Sie den in jedem Newsletter bereitgestellten Abmeldelink nutzen.
9 Kontaktaufnahme
Wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen, beispielsweise über ein Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Die im Rahmen eines Kontaktformulars gesammelten Daten sind auf dem jeweiligen Formular ersichtlich. Dabei sind die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Pflichtfelder in der Regel mit einem Sternchen («*») gekennzeichnet, während alle anderen Angaben optional sind. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, indem Sie eine entsprechende Mitteilung an office@swissconsultdigital.ch senden.
10 Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website
In bestimmten Fällen setzen wir sogenannte «Cookies» und vergleichbare Techniken ein, mit denen wir und von uns beigezogenen Dritte Sie bei Ihrer Nutzung wiedererkennen und unter Umständen auch über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden («Session Cookies»), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzer-einstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit zu speichern («permanente Cookies»). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren.
Darüber hinaus erhalten Sie Informationen und Anleitungen, wie diese Cookies gelöscht oder deren Speicherung vorab blockiert werden können. Je nach Anbieter Ihres Browsers finden Sie die notwendigen Informationen unter den nachfolgenden Links:
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Opera: http://www.opera.com/de/help
Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE
Soweit Sie uns durch Ihre Browsereinstellungen oder Zustimmung die Verwendung von Cookies erlauben, können folgende Cookies auf unseren Webseiten zum Einsatz kommen:
Technisch notwendige Cookies
Art und Zweck der Verarbeitung:
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:
Übernahme von Spracheinstellungen
Empfänger:
Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne diese Daten ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein.
Widerspruch
Lesen Sie dazu die Informationen über Ihr Widerspruchsrecht weiter unten.
Technisch nicht notwendige Cookies
Des Weiteren setzen wir Cookies ein, um das Angebot auf unserer Website besser auf die Interessen unserer Besucher abzustimmen oder auf Basis statistischer Auswertungen allgemein zu verbessern.
Welche Anbieter Cookies setzen, entnehmen Sie bitte den unten aufgeführten Informationen zu den eingesetzten Darstellungs-, Tracking-, Remarketing- und Webanalyse-Technologien.
Empfänger:
Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden.
Weitere Empfänger entnehmen Sie bitte den unten aufgeführten Informationen zu den eingesetzten Darstellungs-, Tracking-, Remarketing- und Webanalyse-Technologien.
Drittlandtransfer:
Informationen hierzu entnehmen Sie bitte aus den Auflistungen der einzelnen Darstellungs-, Tracking-, Remarketing- und Webanalyse-Anbietern.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Sie können unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Webbrowser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Im Allgemeinen können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren (siehe Widerruf der Einwilligung).
Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.
Weitere eingesetzte Technologien
Wir setzen auf unserer Website mitunter Google Dienste oder vergleichbare Dienste ein. Mit diesen Dienstleistungen können wir insbesondere die Nutzung der Website, und die Wirksamkeit von Online-Werbeinseraten messen und auswerten. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Der Dienstleister erhält von uns keine Personendaten (und bewahrt auch keine IP-Adressen auf), kann jedoch Ihre Nutzung der Website verfolgen, diese Angaben kombinieren mit Daten von anderen Websites, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Dienstleister verfolgt werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
Derzeit verwenden wir Angebote des folgenden Dienstleisters:
Dienste von Google: Google-Analytics
Anbieterinnen: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irland) für Nutzerinnen und Nutzer im
Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz; Allgemeine Angaben zum Datenschutz: «Grundsätze zu Datenschutz und Sicherheit», Datenschutzerklärung, «Google ist der Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verpflichtet», «Leitfaden zum Datenschutz in Google-Produkten», «Wie wir Daten von Websites oder Apps verwenden, auf bzw. in denen unsere Dienste genutzt werden» (Angaben von Google), «Von Google verwendete Cookie-Arten und sonstige Technologien», «Personalisierte Werbung» (Aktivierung / Deaktivierung / Einstellungen).
11 Der Schutz von Personendaten
Um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen, setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Diese umfassen beispielsweise IT- und Netzwerksicherheitslösungen, die Verschlüsselung von Daten und deren Übertragung, Zugangskontrollen und -beschränkungen, die Erteilung von Anweisungen, Abschluss von Vertraulichkeitsvereinbarungen sowie regelmässige Überprüfungen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden fortlaufend überprüft und dem aktuellen technologischen Standard angepasst. Ebenso verpflichten wir unsere Dienstleister, geeignete Sicherheitsmassnahmen zu ergreifen. Allerdings ist es generell nicht möglich, Sicherheitsrisiken vollständig zu eliminieren, weshalb ein gewisses unvermeidbares Restrisiko bestehen bleibt.
SSL/TLS-Verschlüsselung
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12 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Massgeblich ist stets die auf unserer Webseite veröffentlichte aktuelle Version.
Revision der Datenschutzerklärung: 14.01.2024